Відповідно до законодавства України повернення та обмін товарів здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Обмін або повернення здійснюється лише за умови збереження товарного вигляду речей та всіх супровідних елементів (бірки, етикетки, товарний чек, пломби). 

Здійснюючи обмін або повернення онлайн-замовлення, необхідно зв’язатися з менеджером за номером телефону 0800330254 або в Telegram @papaya_ua. Далі необхідно заповнити Бланк обміну та повернення, друкований макет якого був надісланий разом із замовленням. 

Відправку належно упакованого товару разом з Бланком необхідно здійснити в оригінальному упакуванні.

Витрати на доставку повернення товару покриває клієнт. Посилки з несплаченою доставкою повертаються назад до відправника.

Після отримання та опрацювання повернення, кошти будуть перераховані на ваш рахунок, вказаний у бланку обміну та повернення, або на карту, з якої ви здійснили оплату протягом 5 банківських днів. 

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

• Не підлягає поверненню: піжама, рукавички, носки, білизна.
• Товари придбані під час розпродажу можна повернути.
• Ми не несемо відповідальності за будь-які товари, які були повернуті нам помилково.

По всім питанням звертайтеся за номером 0800330254